- ID
- f9f54187-4145-4739-9a31-1d01a3610b34
- Оператор
- Ivan
- Создан
- 2026-07-20 19:51
- Обновлён
- 2026-07-20 19:51
Транскрипт
Вызываемый абонент не отвечает
Анализ
- Тональность
- neutral
- Оценка QA
- 0
- Тип клиента
- неизвестно
- Цель звонка
- неизвестно
- Направление
- неизвестно
- Результат звонка
- звонок не принят
- Доброжелательность
- 0
Клиент позвонил в клинику, но оператор не ответил на звонок. Звонок завершился без контакта с сотрудником.
неотвеченный звонок
Звонок не был принят администратором, что является критическим нарушением стандартов работы колл-центра.
Причины незаписи
администратор не ответил
Отказы и возражения
—
Запросы услуг/врачей, которых нет в клинике
—
Потерянная запись
клиент хотел записаться, но не записался (звонок не отвечен)
Действие
Проверить историю звонков и перезвонить клиенту в течение 15 минут, чтобы выяснить цель обращения и предложить запись, так как звонок остался без ответа.