- ID
- 8c72af90-eb3c-4385-a96d-d2c867b81b46
- Оператор
- Ivan
- Создан
- 2026-07-20 19:49
- Обновлён
- 2026-07-20 19:49
Транскрипт
Алло вот сейчас вроде слышу здравствуйте алло К сожалению я прошу прощения прыгает связь Не понимаю что вы говорите может попробуйте может быть телеграмму или в макс нам написать может я вас ну с текстом увижу Алло
Анализ
- Тональность
- neutral
- Оценка QA
- 60
- Тип клиента
- первичный
- Цель звонка
- не определена
- Направление
- не определена
- Результат звонка
- связь прервалась без фиксации цели
- Доброжелательность
- 90
Клиент позвонил в клинику, но из-за технических проблем со связью разговор не состоялся. Администратор предложил продолжить общение через мессенджеры для решения вопроса.
проблемы со связьюальтернативные способы связи
Администратор проявил вежливость и предложил альтернативные способы связи в условиях плохой слышимости, что является верным решением для сохранения контакта.
Причины незаписи
плохая связь
Отказы и возражения
—
Запросы услуг/врачей, которых нет в клинике
—
Потерянная запись
связь оборвалась
Действие
Проверить входящие сообщения в мессенджерах клиники от этого номера. Если клиент не написал — перезвонить в течение часа для выяснения цели звонка.