- ID
- 7aeb5087-335b-4f99-9393-df468e49203b
- Оператор
- Ivan
- Создан
- 2026-07-20 19:53
- Обновлён
- 2026-07-20 19:53
Транскрипт
Алло здравствуйте я центр слушаю вас Алло пропадает связь прям через слово Я понимаю что вы говорите так лучше но прям по слогам вас слышу попробую еще раз перезвонить
Анализ
- Тональность
- neutral
- Оценка QA
- 50
- Тип клиента
- повторный
- Цель звонка
- не определена
- Направление
- не определена
- Результат звонка
- звонок прерван
- Доброжелательность
- 80
Клиент позвонил в клинику, но из-за сильных технических проблем со связью разговор не состоялся. Было принято решение о завершении звонка и попытке перезвона со стороны клиента.
проблемы со связью
Оператор пытался наладить контакт, но конструктивного диалога не вышло из-за технических неполадок. Оценка снижена из-за отсутствия сбора информации о цели звонка.
Причины незаписи
технические проблемы со связью
Отказы и возражения
—
Запросы услуг/врачей, которых нет в клинике
—
Потерянная запись
связь оборвалась
Действие
Проверить журнал пропущенных вызовов. Если клиент не перезвонил в течение 30 минут, связаться с ним самостоятельно, чтобы уточнить цель обращения.