- ID
- 37a46705-1bbe-4cb1-ae25-09a63801bd29
- Оператор
- Ivan
- Создан
- 2026-07-20 19:50
- Обновлён
- 2026-07-20 19:50
Транскрипт
Поликлиника здравствуйте здравствуйте скажите пожалуйста сколько у вас стоит обрезка зубов шиншиллы Смешили и сделаем Ой Поняла спасибо кобра красногорск костра ветклиника для экзотических животных ага спасибо пожалуйста
Анализ
- Тональность
- neutral
- Оценка QA
- 70
- Тип клиента
- первичный
- Цель звонка
- уточнение цены
- Направление
- стоматология
- Результат звонка
- клиент отказался
- Доброжелательность
- 80
Клиент позвонил узнать стоимость услуги по обрезке зубов шиншилле. После озвучивания информации администратором клиент сообщил, что обратится в профильную клинику для экзотических животных.
стоимость услугиобрезка зубовшиншилла
Администратор ответил на вопрос, но не проявил инициативу в предложении записи или уточнения состояния животного. Клиент выбрал другую клинику из-за специализации (экзотические животные).
Причины незаписи
клиент обратился в профильную клинику
Отказы и возражения
—
Запросы услуг/врачей, которых нет в клинике
—
Потерянная запись
клиент отказался
Действие
Рекомендуется уточнить у руководства наличие в штате ратолога/специалиста по экзотическим животным и в следующий раз при подобных запросах акцентировать внимание на квалификации врача, чтобы удержать клиента.